首先请检查您的设备是否连接到了互联网如果已连接请尝试切换其它候选服务器地址 (可以在  这里  查到查看可用服务器列表)

我们建议掘币时除了设置主池地址务必额外设置备池地址这样当主池出现意外状况无法连接时设备会自动切换至备池继续进行掘币

如果更换其它服务器依然无法连接我们建议对连接过程进行追踪调试以下是相关操作步骤的示例:

Windows

  • 按下 Win+R
  • 在弹出窗口内输入 cmd 并按下  Enter 
  • 系统会打开命令行窗口此时输入 tracert -d asia.ezil.me 并再次按下 Enter 

HiveOS

  • 找到页面顶部的 Remote access 菜单并选择 Hive Shell Start
  • 您将会在设备信息看到一个蓝色的提示点击它并点击链接
  • 之后会打开一个控制台窗口请输入 traceroute asia.ezil.me 并按下 Enter 

现在让我们来看看这个命令可能的结果:

第一种情况, tracing 成功完成可以看到路由的一系列路径迁跃点 (从起始到结束), 且终点应该就是您的设备试图连接的矿池服务器 IP 地址.  

这表示网络连接一切正常.

这个情况下如果设备无法连上矿池服务器那您可能需要仔细检查内核参数的配置

 

第二种情况由于 "unknown host的错误提示tracing 没能成功开始这说明您的网络连接存在问题.

大多数情况下可能是路由器的问题请尝试重启路由器、检查 DNS 配置或重新配置路由器.

最后一种情况, tracing 没有顺利完成 (由于路由的迁跃序列被打断), 连接未能到达终点 —— 设备试图到达的矿池服务器 IP 地址.

这也说明您的网络连接存在问题.

这个时候问题很大可能出在您的宽带运营商. 我们建议您将相关网络调试的结果向运营商发送并请求故障排查下面的页面适用于 IP 的提供:

http://asia.ezil.me/ip

*此页面不会提供挖矿服务仅用于展示您的互联网 IP 地址.

在和运营商故障报修后务必留下联系方式以便及时跟进情况有些运营商在接到反馈后并不会建立工单这导致问题最终并不会得到解决如果您在故障报修时强烈要求解决问题那么事情获得处理的几率会高得多.

当然您也可以和我们的技术支持取得联系以确认是否矿池处于维护状态或有其它特殊状况记得发送您遇到的问题的截图以及您的 IP 地址 (h如何查找您的 IP?)我们会尽可能的提供协助.

如果您还有任何疑问欢迎到我们的   Telegram  频道获取最新讯息.